Votre boîte aux lettres mail c’est comme votre boîte aux lettres postale, si elle est pleine, le facteur ne pourra pas y glisser un courrier à l’intérieur. Il faut donc régulièrement la « désencombrer ».

Webmail ou logiciel de messagerie…faites du ménage !

Si vous consultez votre messagerie depuis une interface Webmail*

Chaque fournisseur d’accès a un « Webmail », c'est-à-dire la possibilité de consulter en ligne directement sur son serveur vos messages (avec vos identifiants et mot de passe). Ils y sont stockés et restent sur le serveur jusqu'à ce que vous les effaciez et que vous vidiez la poubelle. Alors pensez à faire régulièrement… du ménage : )
Même cas de figure si vous  avez une boite mail sur les serveurs des fournisseurs de boite aux lettres (Gmail, Hotmail).

(*Aussi appelé messagerie web)

Si vous relevez vos mails via un logiciel de messagerie

Si vous utilisez un logiciel de messagerie sur votre ordinateur, pensez à lui faire supprimer les mails sur le serveur de votre fournisseur d’accès après qu’il les a relevés. Sinon, celui-ci arrivera à un point de saturation en terme d’espace qui bloquera tout nouveau message entrant, signifié par un mail spécifique (souvent en anglais) du type :

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
user quota exceeded (UserSearch) ou user quota exceeded (UserSearch)

Comment procéder ?

- Sous Outlook Express de Microsoft

Vérifiez alors que vous n'avez pas coché l'option 'laisser les messages sur le serveur'. Si elle est cochée, alors vous devez la décocher. Vérifiez cette option en vous rendant dans les propriétés du votre compte ( « Outils », puis « compte », cliquez ensuite sur Propriétés).

Pour modifier le réglage qui nous intéresse ici, cliquez sur l'onglet « Avancé » et décocher « Conserver une copie des messages sur le serveur » ou choisissez de les supprimer automatiquement après X jours. Indiquez un nombre de jours durant lesquels les messages seront gardés.

Note :Attention, si vous sélectionnez un nombre de jours trop important, il se peut que votre boîte mail finisse par saturer, les serveurs mails ayant en général un espace limité par boîte.

Si vous relevez vos mails sous Thunderbird de Mozilla

- vérifiez cette option en vous rendant dans les propriétés de votre compte (« Outils », puis « paramètres des comptes », cliquez ensuite sur Paramètres des serveurs).

- Profitez-en pour cocher « Vider la corbeille en quittant » sur l’écran du paramétrage des serveurs comme sur celui des « Dossiers locaux »

- Pour les autres logiciels de messagerie, accédez aux mêmes fonctions en passant généralement par le paramétrage de votre compte