CBA est une SSII créée en 1986, qui compte aujourd'hui 50 collaborateurs. Son logiciel Agathe n'est pas seulement le 1er logiciel de gestion et de télétransmission utilisé par la profession infirmière, il représente toute une structure, composée de programmeurs, hot-liners, conseillers commerciaux...


Service commercial
Accueillir, conseiller, s’assurer du respect des délais de livraison, nos télévendeurs sont d’abord au service de nos clients. Sourire et sens du contact sont bien sûr incontournables pour occuper ces fonctions mais pas seulement ! De réelles capacités d’écoute et de solides compétences techniques sont aussi indispensables ! En travaillant chez CBA, vous parlerez informatique avec des professionnels de la santé ! De quoi occuper les cellules grises les plus vives !

Service administratif
Notre service administratif assure le secrétariat, l’accueil des clients par téléphone ou sur site, gère les stocks et la comptabilité de l’entreprise, mais aussi le personnel… Il intervient également dans la chaîne commerciale puisqu’il participe au traitement des commandes clients et ne manque pas de signaler les demandes particulières. Polyvalence, goût du contact, sens de l’organisation et rigueur demandés pour ces postes multiples au contact à la fois avec les salariés de l’entreprise, les fournisseurs et les clients !

Service programmation
Esprit d’équipe indispensable pour intégrer ce service presque exclusivement masculin mais où ces dames sont les bienvenues. Les compétences informatiques d'un programmeur doivent être irréprochables, puisqu'elles sont au cœur du métier de CBA. D'elles dépendent la qualité des logiciels que nous confions à nos clients. Les programmeurs CBA doivent en outre être réactifs et rigoureux puisqu'ils se doivent d'adapter l'outil de travail des infirmières libérales à la réglementation édictée par le GIE-SESAM-Vitale.

Service hot-line
Nos 50 hot-liners sont avant tout des techniciens informatiques, maîtrisant parfaitement les systèmes de connexions internet. Certains ont des compétences spécifiques en comptabilité, d'autres au niveau des TLA (lecteurs de cartes portables), mais tous connaissent sur le bout des doigts notre logiciel Agathe et la solution complète de facturation et de télétransmission In'Die. Car leur objectif premier est d'apporter des solutions à nos clients. Nous leur demandons donc un vrai sens pédagogique. Mais ils doivent aussi être capables de restituer l'information qu'ils recueillent à travers leurs conversations téléphoniques, si elle peut permettre d'améliorer nos produits et services.



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